1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unserer Website savorisle.com, den Besuch unseres Online-Angebots, das Durchsuchen von Produkten sowie die Bestellung und Nutzung unserer angebotenen Dienstleistungen.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Diese AGB gelten für Verbraucher in Deutschland und regeln die Geschäftsbeziehung im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten aus dem Bereich Büro-, Arbeits- und Home-Office-Ausstattung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Nutzerkonto und Pflichten der Nutzer
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich sein.
Nutzer verpflichten sich:
- wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen;
- ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen;
- das Nutzerkonto nicht für rechtswidrige Zwecke oder Aktivitäten zu verwenden, die gegen geltende Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen.
Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Kontodaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wir bemühen uns, die Website sicher, aktuell und verfügbar zu halten. Aufgrund technischer Wartungen, höherer Gewalt oder anderer nicht kontrollierbarer Ereignisse kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen kommen.
Eine Haftung erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
3. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder, technische Informationen und weitere Angaben bereit, damit Kunden die Produkte vor einer Bestellung möglichst umfassend beurteilen können.
Darstellungen auf der Website können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder geringfügiger produktbezogener Änderungen leicht abweichen.
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich aufgrund aktueller Bestellungen und Lagerbestände ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und handeln entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf der Website angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle anwendbaren Steuern sind in den angezeigten Produktpreisen enthalten. Kunden müssen keine zusätzlichen versteckten Gebühren für Steuern oder Zollabwicklung bezahlen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass die Zahlung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.
5. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Eingabe und Überprüfung der Bestell- und Lieferinformationen;
- Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode;
- Abgabe der Bestellung durch den Kunden;
- Bestätigung der Bestellung und Beginn der Bearbeitung nach erfolgreicher Zahlungsprüfung.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung geprüft und von uns bestätigt wurde.
Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.
6. Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene gültige Lieferadresse.
Die vollständigen Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die wichtigsten Versandinformationen:
- Liefergebiet: Deutschlandweit.
- Versandkosten: Für Bestellungen unter 21,07 € fällt eine Versandgebühr von 8 € an. Ab einem Bestellwert von 21,07 € ist der Versand kostenlos.
- Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
- Versanddienstleister: DHL, UPS und USPS.
- Lieferzeit: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage.
Nach dem Versand erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar sind.
Alle erforderlichen Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten. Die Versanddienstleister übernehmen die erforderlichen Abläufe im Zusammenhang mit der Lieferung, sodass keine zusätzlichen Zollgebühren anfallen.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Nach dem Versand kann eine Bestellung nicht mehr direkt storniert werden. Kunden können die Lieferung abwarten und anschließend die Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten gemäß den geltenden Bedingungen nutzen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Bestellinformationen;
- Zahlungsnachweis oder relevante Zahlungsinformationen;
- Grund der Stornierung, sofern erforderlich.
Nach Prüfung des Bestellstatus informieren wir den Kunden über das Ergebnis. Bei erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt von diesen AGB unberührt.
Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden deutschen und europäischen Vorschriften ausüben.
Zusätzlich bieten wir eine Rückgabemöglichkeit gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an.
Wir bieten Rückgaben an, jedoch keinen direkten Produktaustausch. Wenn Kunden ein anderes Produkt wünschen, kann das ursprüngliche Produkt nach erfolgreicher Rückgabe und Erstattung erneut bestellt werden.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die entsprechenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Weitere Informationen zu Rückgabebedingungen, Rücksendeablauf und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts ab.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Savorisle.
10. Datenschutz und Datenverarbeitung
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zur:
- Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
- Organisation und Durchführung von Lieferungen;
- Bereitstellung von Kundenservice;
- Verbesserung der Website und unserer Dienstleistungen.
Kunden haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften für Schäden nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Für vorübergehende Einschränkungen der Website, technische Störungen oder Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für die Geschäftsbeziehung gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union.
Die Anwendung zwingender gesetzlicher Schutzvorschriften zugunsten von Verbrauchern bleibt unberührt.
Bei Fragen oder Problemen empfehlen wir, zunächst direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
13. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder notwendiger Verbesserungen erforderlich ist.
Für bestehende Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.
14. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Savorisle
Website: savorisle.com
E-Mail: customer@savorisle.com
Telefon: +1 (336) 521-7634
Adresse: 3890 Old Vineyard Rd #109A, Winston Salem, NC 27104, United States
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr